Hỏi đáp
Ưu đãi
có sữa Dielac alpha gold IQ hok ạ?
Dạ, Kids chào Ba Mẹ, rất tiếc tại Kids Plaza chưa có sản phẩm này, Ba Mẹ tham khảo thêm các sản phẩm khác tại : https://www.kidsplaza.vn/ . Kids xin cảm ơn ạ !
Cho e hỏi đơn hàng của e khi nào nhận được ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Vì sao không thấy chỗ để chọn size tả khi mua combo vậy?
Dạ khi mẹ mua combo không có mục chọn size là sẽ có nhân viên liên hệ chốt đơn và hỗ trợ mình ạ. "Ba Mẹ có thể đặt hàng trên APP, website https://www.kidsplaza.vn/ hoặc liên hệ hotline mua hàng 1800 6608 (miễn phí) ạ. Cảm ơn Ba Mẹ.
E muon huy don hang phai lam sao
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Làm sao để hủy đơn hàng online trong app vậy shop?
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Số đt huỷ đơn hàng 0386131400
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
B ơi cho m hỏi nếu m đặt hàng online có được hưởng chương trình sale như mua hàng trực tiếp tại cửa hàng ko? Và phí ship là bn? M ở Nam Định mất mấy ngày thì nhận đc hàng?
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Mình đặt nhằm hàng hủy đơn ntn ak
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Cho e hỏi là : vào tin nhắn chỗ nào để đặt đơn hàng freeship 7km ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Sao mình đặt hàng online không được ạ? Lúc tiến hành thanh toán thì báo lỗi là “số lượng sp yêu cầu không đủ” và bị thoát ra lại
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Mua sắm
Hj shop seo mình đặt hàng xong rồi thanh toán báo thất bại là sao shop???
Dạ không biết mình đặt hàng và chọn phương thức thanh toán gì ạ?
Tôi có trúng quà Minigame , tôi muốn được ship cod thì phải làm sao
Kids xin chào Ba Mẹ ạ. Ba Mẹ cần tư vấn sản phẩm hoặc hỗ trợ thông tin có thể liên hệ đến số Hotline miễn phí 18006608 ạ. Cảm ơn Ba Mẹ ạ!
Bé mới sinh đc 5 ngày đeo được không ạ
Dạ, chào chị ạ!
Sản phẩm Khẩu trang Pigeon in hình gấu dùng cho bé từ 1-6 tuổi nha chị. Bé 5 ngày tuổi chưa sử dụng được sản phẩm Khẩu trang Pigeon in hình gấu!
Cho e hoi minh k nhan đơn online nua hay sao ak
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Huỷ đơn hàng
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Mình ở NVQ minh đến mua dc k ạ
Chào Ba Mẹ, Ba Mẹ có thể mua sản phẩm trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Kids Plaza ạ
E thanh toán đơn hàng bằng zalopay nhưng thông báo là thanh toán ko thành công , đơn của e để là chờ thanh toán . Vậy là sao ạ ?
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Hi bạn mình ở nhà bè có giao hàng ko ban
Dạ Kids xin chào Ba Mẹ ạ! KidsPlaza giao hàng toàn quốc, đối với các địa chỉ trong bán kính 7km từ chi nhánh gần nhất Kids giao hàng miễn phí với đơn trên 149k, với các địa chỉ các khu vực chưa có chi nhánh Kidsplaza sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm qua biên bưu điện và giao vận tại nhà (phí vận chuyển sẽ được nhân viên thông báo cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng) ạ!
Mình là khách hàng mới mua lần đầu.mình muốn hỏi về gói voucher Taiap20k được giảm giá 51% khi mua đơn hàng từ 399k là như nào ạ? Mình mua 4 bịch bỉm tổng 480k thì được giảm bao nhiêu ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Bình pigeon 240ml Nội địa nhật,=núm ti bình này dành cho bé mấy tháng tuổi ạ
Dạ, mời ba/mẹ vui lòng xem chi tiết trên sản phẩm ạ.
Vận chuyển
Hiện tại còn nhận giao hàng ko ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Cho e hỏi giờ e đặt hàng thì bao giờ có ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Cho mình hỏi là sao đơn hàng của mình ko ship cho mình vậy ạ
Dạ chào ba mẹ, rất xin lỗi ba mẹ đã gặp trải nghiệm không vui khi mua hàng tại Kids Plaza! Để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Mãi chưa được ship hàng (đã chuyển khoản) thì phải làm gì
Dạ, Kids chào ba/ mẹ. Mời ba/ mẹ gọi vào số tổng đài 1800.6608 (nhánh 1 nếu ở khu vực miền Bắc); (Nhánh 2 nếu ba/ mẹ ở khu vực miền Nam) để được hỗ trợ đơn hàng ạ. Kids xin cảm ơn.
Dạ xin chào ạ
Vui lòng kiểm tra giúp mình đơn hàng #KP2A4000022102 sao lại bị huỷ vậy ạ?
Cảm ơn ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
khi mua hàng trên app này và thanh toán online qua momo thì đã tính tiền ship chưa ạ, hay thanh toán tiền hàng online và phí ship thu ngoài ạ
Dạ Kids xin chào Ba Mẹ ạ! KidsPlaza giao hàng toàn quốc, đối với các địa chỉ trong bán kính 7km từ chi nhánh gần nhất Kids giao hàng miễn phí với đơn trên 149k, với các địa chỉ các khu vực chưa có chi nhánh Kidsplaza sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm qua biên bưu điện và giao vận tại nhà (phí vận chuyển sẽ được nhân viên thông báo cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng) ạ! Mời mẹ tham khảo thêm: https://www.kidsplaza.vn/phuong-thuc-giao-hang
Bên m ship hàng trong bao lâu ạ
"Thông tin về vận chuyển và giao nhận
Nhằm mang lại sự lựa chọn phù hợp cho khách hàng khi mau sắm Online tại KidsPlaza chúng tôi có 3 hình thức giao hàng:
1. Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng từ 30 phút đến 4h trong ngày
2. Giao hàng nhanh: Nhận hàng từ 2 - 3 ngày
3. Giao hàng tiêu chuẩn từ: 3 - 6 ngày
Mời mẹ tham khảo thêm: https://www.kidsplaza.vn/phuong-thuc-giao-hang"
Sao k có giá vận chuyển lúc đặt hàng
Dạ nếu mẹ ở địa chỉ cần chuyển COD Kids sẽ có nhân viên liên hệ xác nhận đơn hàng và báo phí cho mình ạ
Shop ơi! đang dịch ở long bình biên hòa đồng nai có giao hàng không ạ?
Ba Mẹ có thể đặt hàng trên APP, website https://www.kidsplaza.vn/ hoặc liên hệ hotline mua hàng 1800 6608 (miễn phí) ạ. Cảm ơn Ba Mẹ.
Cho mình hỏi ở Lai Uyên Bình Dương có giao hàng online không ạ
Dạ Kids xin chào Ba Mẹ ạ! KidsPlaza giao hàng toàn quốc, đối với các địa chỉ trong bán kính 7km từ chi nhánh gần nhất Kids giao hàng miễn phí với đơn trên 149k, với các địa chỉ các khu vực chưa có chi nhánh Kidsplaza sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm qua biên bưu điện và giao vận tại nhà (phí vận chuyển sẽ được nhân viên thông báo cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng) ạ!
Thông tin chung
Thanh toán
thanh toán bằng ví momo ko đc lên hàng cứ trong trạng thái chờ thanh toán
Dạ nếu đơn hàng trong tình trạng chờ thanh toán là đơn hàng bị thanh toán lỗi, ba mẹ vui lòng đặt lại đơn hàng giúp Kids ạ. Ba Mẹ có thể đặt hàng trên APP, website https://www.kidsplaza.vn/ hoặc liên hệ hotline mua hàng 1800 6608 (miễn phí) để được tư vấn hỗ trợ ạ. Cảm ơn Ba Mẹ.
Mua online có thanh toán qua thẻ tín dụng được không?
Dạ chào ba mẹ, thẻ tín dụng không thanh toán online được ạ. Mời mẹ tham khảo: https://www.kidsplaza.vn/phuong-thuc-thanh-toan
mình vừa đặt hàng trên app và chọn hình thức thanh toán VNpay, nhưng bây giờ mình k biết xem đơn hàng đã đặt ở chỗ nào, và khi thanh toán VNpay thì mới ấn đặt hàng đã bị thoát ra và chưa thực hiện các thao tác khác để thanh toán, cho mình hỏi bây giờ xem lại đơn hàng ở chỗ nào
Dạ Kids xin chào Ba Mẹ ạ! KidsPlaza giao hàng toàn quốc, đối với các địa chỉ trong bán kính 7km từ chi nhánh gần nhất Kids giao hàng miễn phí với đơn trên 149k, với các địa chỉ các khu vực chưa có chi nhánh Kidsplaza sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm qua biên bưu điện và giao vận tại nhà (phí vận chuyển sẽ được nhân viên thông báo cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng) ạ! Mời mẹ tham khảo thêm: https://www.kidsplaza.vn/phuong-thuc-giao-hang
Dạ cho mình hỏi là mình đặt hàng onl chọn phương thức thanh toán là chuyển khoản vậy khi nào nhận hàng thì mình chuyển khoản hay chuyển trước khi nhận hàng ạ?
Dạ sau khi đặt đơn hàng sẽ có nhân viên liên hệ xác nhận đơn hàng và hướng dẫn ba mẹ ạ
Phương thức giao hàng
Mời mẹ tham khảo thêm: https://www.kidsplaza.vn/phuong-thuc-giao-hang
Không hoàn tất thanh toán được? Mình chọn thanh toán online qua momo mà không thanh toán , không huỷ được để đặt lại
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Hướng dẫn thanh toán qua zalopay
Chào Ba Mẹ, Ba Mẹ liên hệ Hotline miễn phí của Kids Plaza 18006608 để được tư vấn hỗ trợ ạ, Cảm ơn Ba Mẹ !
mình mua tặng.địa chỉ nhận hàng là địa chỉ người mình tặng.khi giao hàng thành công,shop gửi thông tin tài khoản vào sđt: 0356059916 để mình ck được k
Chào Ba Mẹ, Ba Mẹ liên hệ Hotline miễn phí của Kids Plaza 18006608 để được tư vấn hỗ trợ ạ, Cảm ơn Ba Mẹ !
Mẹ đặt hàng online trên app Kid nhưng Ba thanh toán bằng momo được không, cách làm thế nào
Dạ, Ba/mẹ liên hệ hottline 18006608 để được hỗ trợ ạ
Đơn hàng mình đã đặt chưa được xác nhận mình muốn thay đổi phương thức thanh toán thì mình làm thế nào ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Hoàn trả
Shop ơi cho e hỏi hôm qua em có mua bỉm của shop nhưng về chồng em mua rồi e trả lại được không ạ
Gửi mẹ tham khảo chính sách đổi trả hàng hóa ạ: https://www.kidsplaza.vn/quy-dinh-doi-tra-hang. Chào Ba Mẹ, Ba Mẹ liên hệ Hotline miễn phí của Kids Plaza 18006608 để được tư vấn hỗ trợ ạ, Cảm ơn Ba Mẹ !
Mình muốn huỷ đơn hàng thì làm sao,tại mìn đã đặt 1 đơn và sau đó mìn có sữa đon lại mua thêm,và đã có nhân viên gọi xác nhận đợ hàng,nhưng hôm nay mìn đã nhận được đơn hàng cũ,nay mình xem lại thì còn 1 đơn nữa cũng giống như đơn mình nhận và mua thêm ,mình muốn huỷ đơn sau
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Em mua dư 2 bịch carry . Em mun trả lại có được ko
Chào ba mẹ, gửi ba mẹ quy định: https://www.kidsplaza.vn/quy-dinh-doi-tra-hang
Sao mình báo huỷ đơn mà lâu xác nhận vậy?
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
yêu cầu hủy đơn hàng KP2A4000020769 và hoàn trả tiền vô ví momo gấp
Dạ đơn hàng ad đã báo cho phận phụ trách hủy và hoàn tiền vào ví cho mình rồi chị Lệ Chân nhé
Mình lỡ đặt nhầm tả dán muốn đổi tả quần thì như thế nào ạ? Mình đặt online giao hàng
Dạ đối với trường hợp mình muốn đổi trả hàng chị mang hàng ra cửa hàng gần nhất KidsPlaza hiện có kèm theo hóa đơn các bạn đổi cho mình chị nha
Shop cho em hỏi em mới mua đồ sơ sinh chỗ shop mình nhưng em muốn trả lại hàng vì mua về k vừa với chưa thiết lắm có đc đổi trả k ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Đơn hàng tầm bao nhiêu tiền thì sẽ được giao hàng ạ
Dạ Kids xin chào Ba Mẹ ạ! KidsPlaza giao hàng toàn quốc, đối với các địa chỉ trong bán kính 7km từ chi nhánh gần nhất Kids giao hàng miễn phí với đơn trên 149k, với các địa chỉ các khu vực chưa có chi nhánh Kidsplaza sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm qua biên bưu điện và giao vận tại nhà (phí vận chuyển sẽ được nhân viên thông báo cụ thể sau khi xác nhận đơn hàng) ạ! Mời mẹ tham khảo thêm: https://www.kidsplaza.vn/phuong-thuc-giao-hang
Tôi muốn hủy đơn hàng #KP2A4000025073 , LÝ DO ĐẶT TRÙNG ĐƠN HÀNG
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
E lỡ đặt hàng 2 lần giống nhau làm sao để hủy bớt 1 đơn hàng ạ
Dạ chào ba mẹ, để check thông tin đơn hàng / hủy đơn hàng/ tư vấn về sản phẩm ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 18006608 bấm phím 1/ khiếu nại - góp ý -thắc mắc về sản phẩm bấm phím 3 ạ. Cảm ơn ba mẹ đã tin tưởng và ủng hộ Kids Plaza!
Thương Hiệu